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01、發現城市道路破損怎么辦? 02、發現侵占盲道怎么辦?
市民發現城市道路路面破損,請撥打市民城管局投訴電話:12319。受理后,城管執法人員將在1小時內到達現場,2小時內設置安全警示,7天內完成修復任務;重大應急維修,3天內完成修復任務。 市民發現建(構)筑物、非機動車、物品堆放侵占盲道等現象,請撥打市城管局投訴電話:12319。受理后,城管執法人員1小時內到達現場,7天內完成調查取證,作出處理決定。案情特別重大或者復雜的,經批準可以延長處理期限,但最長不得超過15天。
03、發現橋梁設施破損怎么辦? 04、發現私自在交通護欄上“開口子”通行怎么辦?
市民發現城市橋梁設施有破損現象,請撥打市城管局投訴電話:12319。城管執法人員將在2小時內到達現場,3小時內設置安全警示,1天內采取應急措施,7天內完成修復任務(不包括辦理施工行政許可手續時間),重大維修在合理工期內完成修復任務。 請撥打市公安交管局投訴電話:122、110。交警在1小時內到達現場,作出處理決定。
05、發現隧道設施缺失、破損怎么辦? 06、發現人行天橋、地下人行通道設施缺失、破損怎么辦?
發現長江隧道設施缺失、破損,請撥打隧道公司電話:86702005。其他隧道設施缺失、破損,請撥打市城管局投訴電話:12319。維修人員將在2小時內到達現場,3小時內設置安全警示,1天內采取應急措施,7天內完成修復任務,重大維修在合理工期內完成修復任務。 請撥打市城管局投訴電話:12319。維修人員將在2小時內到達現場,3小時內設置安全警示,1天內采取應急措施,7天內完成修復任務,重大維修在合理工期內完成修復任務。
07、發現城市井蓋出現問題怎么辦? 08、發現障礙墩破損怎么辦?
發現城市井蓋缺失、破損、沉降、突出等現象,請撥打市城管局投訴電話:12319。城管部門將在半小時內到達現場并設置警示標志,權屬單位將在1小時內負責回復,24小時內補齊缺失井蓋,48小時內修復破損井蓋。 請撥打市城管局投訴電話:12319。維修人員將在1小時到達現場,2個工作日內處理到位。
09、發現公共健身設施破損怎么辦? 10、發現城市雕像破損怎么辦?
請撥打市體育局投訴電話:85578051。維修人員將在1小時內到達現場,2個工作日內處理到位。 請撥打市園林局投訴電話:82420382。維修人員將在當天到達現場,2個工作日內處理到位。
11、發現電話亭破損怎么辦? 12、發現自來水管破裂、消防栓破損怎么辦?
請撥打市電信公司投訴電話:10000。維修人員將在1小時內到達現場,2個工作日內處理到位。 市民發現自來水管破裂、消防栓破損、請撥打市水務集團投訴電話:96510。維修人員將在半小時內到達現場,2個工作日內處理到位。
13、發現城市道路漬水怎么辦? 14、發現城市道路上有絆腳樁怎么辦?
請撥打市水務局投訴電話:82734433。疏撈人員將在半小時那日到達現場,設置安全警示,日常維護問題48小時內解決完畢。 請撥打市民城管局投訴電話:12319。維修人員將在當天到達現場,當天將絆腳樁切除。
15、發現行道樹缺株、病害怎么辦? 16、發現破壞、損失綠化設施怎么辦?
請撥打市園林局投訴電話:82420382。養護問題(行道樹、綠化帶枯死枝等)1個工作日完成清理,病蟲害防止在1個工作日內采取措施,重大應急(倒樹)1小時內到現場并及時清理,對于缺株在植樹節進行補栽。 請撥打市園林局投訴電話:82420382。工作人員將在半小時內到達現場,一般問題2小時處置完畢。
17、遇到暴露垃圾怎么辦? 18、發現灑水車作業擾民怎么辦?
請撥打市城管局投訴電話:12319。環衛工作人員于當日清潔完畢。 市民發現灑水車有噪音擾民、污水濺射人群或在氣溫2℃以下灑水等行為時,請撥打市城管局投訴電話:12319。
19、發現亂張貼廣告、亂設橫幅怎么辦? 20、發現垃圾容器漫溢、臟污、破損怎么辦?
請撥打市城管投訴電話:12319。城管執法人員1小時內到達現場,責令當事人在一日內清除,拒不清除的,三日內強制清除,并予處罰。 市民發現果皮箱、垃圾桶、固定式垃圾箱、移動式垃圾箱等垃圾容器有垃圾漫溢、臟污、破損等現象時、請撥打市城管局投訴電話:12319。環衛工作人員將于1小時內處理漫溢的生活垃圾,清洗垃圾容器,破損的垃圾容器于1周內更換。
21、發現垃圾收集車存在問題怎么辦? 22、發現垃圾轉運站臟亂、散發惡臭怎么辦?
市民發現垃圾收集車存在超載、垃圾漫溢、不密閉運輸、車身不潔、亂停放等現象,請撥打市城管局投訴電話:12319。城管工作人員將及時制止違規運輸、停放行為、清潔車身。 請撥打市城管局投訴電話:12319。環衛工作人員將于當日開始清洗轉運站,3日內消除惡臭現象。
23、發現公共廁所臟亂、設施破損怎么辦? 24、發現當街晾曬怎么辦?
市民發現公共廁所臟亂、設施破損現象后,可撥打市城管局投訴電話:12319。受理后,監督管理人員將在1小時內到達現場,督促整改。 市民發現當街晾曬衣物、臘魚臘肉等有礙市容觀瞻現象后,可撥打市民城管局投訴電話:12319。受理后,監督管理人員將在1小時內到達現場,監督整改。
25、發現室外空調機占道影響通行怎么辦? 26、發現門牌標識錯誤怎么辦?
市民發現室外空調機占道、影響通行時,可撥打市城管局投訴電話:12319。受理后,城管執法人員將在1小時內到達現場,督促限期整改。 市民發現門牌標識錯誤,可撥打市公安局110投訴電話。受理后,民警將在1小時內到達現場,調查核實后,限期整改。
27、發現違法填湖怎么辦? 28、發現自來水水質混濁、有異味怎么辦?
市面發現違法填湖現象后,可撥打市水務局投訴電話:82729802.水務執法人員將在1小時內到達現場,調查取證,依法處理。 市民發現自來水水質混濁、有異味,可撥打水務集團供水熱線:96510。供水管理人員將在1小時內到達現場,調查核實,迅速整改。
29、發現長江、漢江水面有垃圾和廢棄物怎么辦? 30、發現城市生產噪聲擾民怎么辦?
市民發現長江、漢江水面有垃圾和廢棄物,可撥打市城管局投訴電話:12319。受理后,水上環境衛生管理人員將在1小時內到達現場,調查核實后,組織力量打撈。 市民發現城市生產噪聲擾民現象后,可撥打市環保局投訴電話:12369。受理后,環保執法人員將在1小時內到達現場,調查核實后,依法處理。
31、發現工地施工擾民怎么辦? 32、發現娛樂場所噪音擾民怎么辦?
市民發現工地施工噪音擾民,可撥打市環保局投訴電話:12369。受理后,環保執法人員將在1小時那日到達現場,調查核實后,依法處理。 市民發現娛樂場所噪音擾民,可撥打環保局投訴電話:12369。受理后,環保執法人員將在1小時內到達現場,調查核實后,依法處理。
33、發現大型空調器(冷卻塔)噪音擾民怎么辦? 34、發現商業場所高音喇叭、拍掌、大聲喧嘩攬客擾民怎么辦?
市民發現大型空調器(冷卻塔)噪音擾民,可撥打市環保局投訴電話:12369。受理后,環保執法人員將在1小時內到達現場,調查核實后,依法處理。 市民發現商業場所高音喇叭、拍掌、大聲喧嘩攬客擾民,可撥打市城管局投訴電話:12319。受理后,城管執法人員將在1小時內到達現場,調查核實后,依法處理。
35、發現夜間戶外公共場所音響器材和家庭室內產生噪音擾民怎么辦? 36、發現公園晨(晚)練、演出噪音擾民怎么辦?
市民發現晚10時至次日6時內,中心城區社會生活噪音擾民,可撥打110報警電話,民警將在1小時內到達現場,依法處理。 市民發現公園晨(晚)練、演出噪音擾民,可撥打市園林局投訴電話:82420382。管理人員將在1小時內到達現場,進行處理。
37、發現餐飲油煙擾民怎么辦? 38、發現公交車臟亂、設施不全怎么辦?
市民發現餐飲油煙擾民,可撥打市環保局投訴電話:12369。執法人員在1小時內達現場,作出處理決定。 市民發現公交車臟亂、設施不全,可撥打市公交服務熱線:84840555。工作人員調查核實后,及時整改,并向投訴人反饋處理結果。
39、發現公交車越站不停、拒載怎么辦? 40、發現公交站牌破損、指示不明、臟亂怎么辦?
市民發現公交車越站不停、拒載現象,可撥打市公交服務熱線:84840555。工作人員調查核實后,按規定處理,并及時向投訴人反饋處理結果。 市民發現公交站牌破損、指示不明、臟亂,可撥打市公交服務熱心:84840555。工作人員調查核實后,及時整改,并向投訴人反饋處理結果。
41、遇到出租車拒載、不打表、繞道怎么辦? 42、遇到出租車座椅、座套、扶手等設施殘缺破損、臟亂怎么辦?
市民遭遇出租車拒載、不打表、繞道等問題,可撥打市出租車客運管理處投訴中心電話:82633333。工作人員調查核實后,按規定處理,并及時向投訴人反饋處理結果。 市民發現出租車座椅、座套、扶手等設施殘缺破損、臟亂,可撥打市出租車客運管理處投訴處理中心電話:82633333。工作人員調查核實后,及時整改,并及時向投訴人反饋處理結果。
43、發現“黑的”非法營運怎么辦? 44、發現軌道交通臟亂、設施不全怎么辦?
市民發現“黑的”非法營運,可撥打市出租車客運管理處投訴處理中心電話:82633333。工作人員調查核實后,并及時向投訴人反饋處理結果。 市民發現軌道交通臟亂、設施不全,可撥打市地鐵集團服務熱線:83749240。工作人員調查核實后,及時整改,并向投訴人反饋處理結果。
45、發現輪渡碼頭臟亂、設施不全怎么辦? 46、發現渣土車車輪帶泥、車身不潔、沿路拋灑怎么辦?
市民發現輪渡碼頭臟亂、設施不全,可撥打市輪渡公司服務熱線:82782992。工作人員調查核實后,及時整改,并向投訴人反饋處理結果。 市民發現渣土車車輪帶泥、車身不潔、沿路拋灑可撥打市城管局投訴電話:12319。受理后,城管執法人員將在1小時內到達現場,調查核實后,依法處理。
47、發現工地施工不打圍,工地圍墻、擋板破舊臟亂怎么辦? 48、發現電線桿歪斜、傾倒、廢棄怎么辦?
市民發現工地施工不打圍,工地圍墻、擋板破舊臟亂,可撥打市城建委投訴電話:85752305。受理后,執法人員將在1小時到達現場,調查核實后,依法處理。市民發現工地施工不打圍,工地圍墻、擋板破舊臟亂,可撥打市城管局投訴電話:12319。受理后,執法人員將在1小時到達現場,調查核實后,依法處理。 市民發現電線桿歪斜、傾倒、廢棄,可撥打供電服務熱線:95598。供電公司將及時組織人員進行維修。
49、發現違規排放污水、煙塵污染環境怎么辦? 50、發現燃氣泄漏怎么辦?
市民發現違規排放污水、煙塵污染環境,可撥打市環保局環境舉報熱線:12369。環保監查人員將在2小時內到達現場,并依法處理。 市民發現燃氣泄漏,可撥打市民城管局投訴電話:12319。維修人員將在半小時內到達故障現場,并根據泄漏性質及時完成搶修。
51、發現城市路燈破損、不亮怎么辦? 52、發現交通設施故障怎么辦?
市民發現城市路燈破損、不亮,可撥打供電服務熱線:95598。維修人員將在2小時內到達故障現場,零星路燈故障2日內修復,成片熄燈故障在次日亮燈前修復。 市民發現交通信號燈熄燈、黑燈、串燈、損壞、歪斜;信號燈桿件損壞、歪斜、損壞、缺失等現象,可撥打市交管局投訴電話:85414444。維修人員將在1小時內到達現場,12小時內完成故障排除,7天內完成修復任務;重大應急維修,3天內完成修復任務。
53、發現“三車”(摩托車、電動車、殘疾人代步車)非法營運怎么辦? 54、發現機動車違停怎么辦?
市民發現摩托車、電動車、殘疾人代步車非法營運,可撥打交管局投訴電話:85414444。交警在1小時到達現場,依法處理。 市民發現機動車違停,可撥打市交管局投訴電話:85414444。交警將在1小時內到達現場,依法查處。
55、發現非機動車亂停放怎么辦? 56、發現戶外廣告設施破損,存在安全隱患怎么辦?
市民發現非機動車亂停放,可撥打市城管局投訴電話:12319。城管執法人員將在1小時內到達現場,依法查處。非機動車在人行道(含橋梁人行道)、人行天橋、過街隧道不按規定停放的,處以警告或5元罰款。 市民發現戶外廣告設施破損,存在安全隱等問題,可撥打市城管局投訴電話:12319。城管執法人員1小時內到達現場,7天內完成調查取證,作出處理決定。案情特別重大或者復雜的,經批準可以延長處理期限,但最長不得超過15天。
57、發現違法建筑怎么辦? 58、發現占道堆放、占道經營怎么辦?
市民發現違法建筑,可撥打市城管局投訴電話:12319。城管執法人員將在1小時內到現場,7天內完成調查取證,作出處理決定。案情特別重大或者復雜的,經批準可以延長處理期限,但最長不得超過15天。 市民發現占道堆放、占道經營,可撥打市城管局投訴電話:12319。城管執法人員將在1小時內到達現場 ,7天內完成調查取證,作出處理決定。案情特別重大或者復雜的,經批準可以延長處理期限,但最長不得超過15天。
59、發現市民違法飼養家禽怎么辦? 60、發現流浪狗怎么辦?
市民發現居民違法飼養家禽污染環境,可撥打市城管局投訴電話:12319。城管執法人員將在1小時內到 達現場,依法進行查處。 市民發現流浪狗,可撥打市公安局110報警電話或可直接向當地派出所投訴。報警后公安部門按照《武漢市公安局110出警細節》的有關要求到達現場,并進行處置。
61、發現非法販賣、運輸、攜帶管制刀具怎么辦? 62、發現街頭流浪乞討現象怎么辦?
市民發現非法販賣、運輸、攜帶管制刀具,可撥打市公安局110報警電話,民警將在1小時內到達現場,依法查處。 市民發現街頭流浪乞討現象,可撥打市民政局為民解困熱線:96596。民政局工作人員將及時對其進行救助。
63、發現臨街門店、單位不執行“門前三包”管理規定怎么辦?
“門前三包”管理責任制你,是指臨街的機關、團體、部隊、學校、企業、事業單位、個體工商戶和臨街的集貿市場的主辦單位、臨街的建筑工地的建設單位自包門前環境衛生、自包門前綠化管理和自包門前秩序的制度。 市民發現臨街門店、單位不執行“門前三包”管理規定,可撥打市城管局投訴電話:12319。城管執法人員將在1小時內到現場,依法進行查處。
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